3E+ HELPDESK

Ha orden på alle henvendelser – ta vare på erfaringer.

Formålet
3E+ Helpdesk er laget for å bidra til å ha kontroll på henvendelser fra brukere slik at disse blir ivaretatt.

Dette er en del av 3E+ konseptet som gir våre kunder muligheten til å bygge ut i takt med behovet.

Alle moduler kan tilgjeneliggjøres i en App på en Android eller Iphone

Om 3E+ Helpdesk moduler?
3E+ Helpdesk består av flere moduler satt sammen til en helhetlig løsning.  Modulene kan leveres med Norske tekster.

Firma ( Companies) som er nødvendig
Firmaoversikt med tilhørende informasjon.

Kontakter (Clients)
Oversikt over alle kontakter som er tilknyttet et Firma.

Hendelser (Issues)
Alle hendelerser registereres i denne modulen via et Webbasert skjema som kundene finner på  hjemmesiden, eller har fått tilgang til. (eks. Supportavtale)

Prosjekter (Projects)
Systemet dekker også planlegging av prosjekter for en supportavtale kunde.
Prosjektene kan videre deles inn i flere

Deloppgaver (Deliverables)
Et prosjekt kan videre brytes ned i flere deloppgaver som tilknyttes en prosjektekalender og tildeles ansvarlig for utførelse.

Timeregistering (Timsheets)
Alle oppgaver registeres i en eget timeregisterings APP. Timer kan registereres uavhengig av prosjekter og deloppgaver, men kan også knyttes til disse.

Generelt
Alle 3E+ moduler og konsepter kan knyttes sammen, eller stå alene. Systemet er bygget på en sosiale programvare plattform, så gir bedre enagasjement blant bedritens ansatte og ledere, – og evt. Eksterne partnere.

 

3ESS konsulentselskap AS                                       Brinkvegen 41, 9012 TROMSØ
Orgnr: 989434667                                                   Telefon: 905 49997
http://www.3ess.no

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s

%d bloggers like this: